Teamleitung Front Office (m/w/d)
- Du sorgst für den Neuaufbau des Front Offices in Villach und kannst hierbei dein eigenes Team von Grund auf neu aufbauen
- Du bist für das laufende Monitoring der quantitativen und qualitativen Kennzahlen für deinen Verantwortungsbereich zuständig
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess und die Einleitung operativer Maßnahmen für deinen Bereich liegen ebenso in deiner Verantwortung
- Du initiierst verschiedene Projekte, planst bzw. verteilst Arbeitspakete innerhalb deines Teams und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft
- Du erstellst diverse Reports und unterstützt deine Vorgesetzten bei der Budgeterstellung
- Du bist für die aktive Förderung sowie der Aus- und Weiterbildung deines Teams verantwortlich
Deine Mission für das Front Office-Team ist…
... für eine freundliche und professionelle telefonische Kundenbetreuung zu sorgen.
… die zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um unsere Organisation zu sein.
… dafür zu sorgen, dass Patienten (m/w/d) jederzeit auf kompetente Mitarbeiter (m/w/d) treffen.
… sich durch eine kompetente und präzise Erfassung und Weiterleitung von Daten und
Informationen auszuzeichnen.
… die Schnittstelle zu anderen Abteilungen zu sein und sich aktiv gegenseitig zu unterstützen.
… die Einhaltung der Qualitätsrichtlinien sicherzustellen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und besitzt mehrjährige einschlägige Führungserfahrung – idealerweise im Bereich Front Office oder einer ähnlichen führenden Position
- Du bist ein empathischer Teamplayer (m/w/d) und blickst auch über den Tellerrand hinaus und triffst auch (manchmal schwierige) Entscheidungen
- Du beschreibst dich als dynamische und motivierte Persönlichkeit, spornst dein Team durch deine Begeisterungsfähigkeit an und hast Spaß daran bei der Lösungsfindung zu unterstützen
- Deine prozessorientierte und strategische Denkweise sowie deine positive Ausstrahlung runden dein Profil optimal ab
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Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
Eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlafapnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unternehmen betreuen wir in etwa 700.000 zufriedene Patienten (m/w/d) und sorgen als Homecare Provider für mehr Lebensqualität.
Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mindestens € 3.360,00 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
Für weitere Fragen rund um das Thema Karriere und Bewerbung stehen wir dir jederzeit sehr gerne zur Verfügung
Human Resources
Telefon: + 43 1 524 62 83
Email: bewerbung@vivisol.at